•サービス状況

技術サービス担当者の紹介

当社のすべての技術者は英国のロールス・ロイス、イタリアのエビコ、米国のカミングス、上柴グループ、大陸修理センターの厳格な専門訓練を経て、豊富な生産、修理、組立経験を持っている。ディーラー及び顧客に「専門、効率、満足」のサービス承諾を提供し、故障排除、難解解答、定期巡検メンテナンス、メンテナンスなどのサービス内容を提供する。

サービスの概要

•プリセールスサービス

1.顧客と業界資料の収集を通じて、顧客に参考提案を提供する、

2.業務商談の前期に、専門の技術者を通じて顧客とコミュニケーションと交流を行い、業界内の規範的な標準製図を提供し、顧客がAutoCADを用いて図面設計を行い顧客の参考にすることを支援する、

3.顧客自身のプロジェクトと経営環境に対して、設備容量の確定から機械室の土建、暖房、給排水、配電、騒音低減工事、環境保護、消防、設備設置に関する各種のコンサルティング、資料と施工図を提供する、

4.お客様の現在のユニットと高－低配合接続分割点、省エネ・消費削減などの現存問題に対して、適時にお客様に提出し、合理的な解決方案を提供する。

•販売中のサービス

1.提携が成立した後、顧客に原始ユニットの技術データを提供し、顧客の日常メンテナンスの参考とアーカイブを提供する、

2.会社の専門技術者による設備のテストに合格し、現場設備の合格テスト報告書を添付してから出荷することができる、

3.専門技術者が顧客機械室の現場の環境と配電に対する技術要求に基づいて、合理的で科学的な設置サービスを提供する、

4.据付終了後、機械の現場起動調整を行い、設備の正常運行を保証する；

•アフターサービス

1.インストールが終わった後、ユーザー操作者に対して専門的な無料技能故障訓練を行う、

2.機械に対して1年間保証或いは累計1000/時間（先着基準）の運行を提供し、品質保証期間内に供給者は設備自身に発生した品質問題に対して無料で故障部品が解除されるまで修復する（部品費用と運行中に人為的に発生した故障を含まない）。

3.販売された製品を一生修理し、長年にわたって原装易損部品を供給し、設備が故障した場合、供給者は2-24時間以内に現場に行って処理することを保証する。

4.当社の技術サービススタッフは当社が販売するユニットに対して周期的な設備の運行状況検査を行う。